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1.2 KiB
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#
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# access-link.yaml
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#
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# Ticket access link sent to clients for guest-only systems where the ticket
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# number and email address will trigger an access link sent via email
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#
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notes: >
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Diese Vorlage definiert die Benachrichtigung für Kunden, an die ein
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Zugangslink an ihre E-Mail-Adresse gesendet wurde. Mit Hilfe der
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Ticketnummer und E-Mail-Adresse wird der Zugangslink erzeugt.
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name: "Ticket [#%{ticket.number}] Zugangslink"
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body: >
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<h3><strong>Hallo %{recipient.name},</strong></h3>
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In Ihrem Namen wurde ein Zugangslink für das Ticket #%{ticket.number} vom
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Helpdesk %{url} angefordert.<br />
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<br />
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Rufen Sie bitte den folgenden Link auf, um den Status des Tickets
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#%{ticket.number} zu überprüfen.<br />
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<br />
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<a href="%{recipient.ticket_link}">%{recipient.ticket_link}</a><br />
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<br />
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Wenn Sie diesen Link <strong>nicht</strong> angefordert haben, können Sie
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diese E-Mail löschen und ignorieren. Ihr Konto ist immer noch sicher und
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niemandem wurde das Ticket zugänglich gemacht. Möglicherweise hat jemand
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versehentlich Ihre E-Mail-Adresse eingegeben.<br />
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<em>Ihr freundliches Support-Team</em><br />
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%{company.name}
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</div>
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