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# Email template: task.overdue.alert.yaml
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# Sent to agents when a tasks transitions to overdue in the system.
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# Overdue tasks occur based on set due-date.
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notes: |
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Benachrichtigung, die an Mitarbeiter versendet wird, wenn eine Aufgabe im System überfällig wird
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Überfällige Aufgaben entstehen aufgrund des gesetzten Fälligkeitsdatums
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subject: |
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Benachrichtigung bei überfälliger Aufgabe
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body: |
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<h3><strong>Hallo %{recipient.name}</strong>,</h3>
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Die Aufgabe <a href="%{task.staff_link}">#%{task.number}</a> ernsthaft
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überfällig.
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<br>
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<br>
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Wir sollten alle hart daran arbeiten, dass alle Aufgaben garantiert
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fristgerecht erledigt werden.
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Benachrichtigt von,<br>
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%{task.dept.manager.name}
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<hr>
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<div>Sie erhalten diese Benachrichtigung, da die Aufgabe Ihnen direkt, oder
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einer Abteilung bzw. Team, zu dem Sie gehören zugewiesen wurde.Um die
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Aufgabe anzusehen oder zu bearbeiten, melden Sie sich bitte am <a
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href="%{task.staff_link}"><span style="color: rgb(84, 141, 212);"
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>Helpdesk</span></a> an.</div>
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<em style="color: rgb(127,127,127); font-size: small; ">Ihr freundliches
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Support-Team von %{company.name}</em><br>
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<a href="http://osticket.com.de/">
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<img src="cid:b56944cb4722cc5cda9d1e23a3ea7fbc"
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alt="Powered by osTicket" width="126" height="19" style="width: 126px;">
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</a>
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