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# Welcome ticket template
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# When the system if first installed and the installer finishes setting up
# the database, it creates a first ticket with a welcome message to the
# administrator
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deptId: 1 # support
topicId: 1 # support
name: osTicket Support
email: support@osticket.com.de
source: Web # notrans
subject: osTicket erfolgreich installiert!
message: |
    <p>
    Vielen Dank, dass Sie sich für osTicket entschieden haben.
    </p><p>
    Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den osTicket Foren <a
    href="http://osticket.com/forums">(englisch)</a> <a
    href="http://osticket.com.de/forum-de.php">(deutsch)</a> beitreten und sich
    in unsere Mailingliste <a href="http://osticket.com/updates">(englisch)</a>
    <a href="http://osticket.com.de/contact.php">(deutsch)</a> eintragen, um
    stets über die neuesten Nachrichten, Sicherheitswarnungen und Updates
    informiert zu sein. Die osTicket-Foren sind auch ein Ort um Unterstützung,
    Anleitungen, Tipps und Hilfe von anderen Benutzern zu erhalten. Neben den
    Foren bietet das osTicket-Wiki eine nützliche Sammlung von
    Schulungsmaterialien, Dokumentationen und Hinweisen aus der Community. Wir
    freuen uns über Ihren Beitrag zur Gemeinschaft von osTicket.
    </p><p>
    Wenn Sie auf der Suche nach hochwertigerer Unterstützung sind, bieten wir
    professionelle Dienstleistungen und kommerziellen Support an. Wir können
    Ihnen auch dabei helfen osTicket anzupassen, oder neue Funktionen nach Ihren
    speziellen Anforderungen zum System hinzufügen.
    </p><p>
    Wenn die Verwaltung und Aktualisierung dieser osTicket-Installation für Sie
    zu aufwendig  ist, können Sie osTicket auch als gehosteten Dienst auf <a
    href="http://www.isohelpdesk.de">http://www.isohelpdesk.de/</a> nutzen -- es
    ist keine Installation erforderlich und wir können, falls erforderlich, Ihre
    Daten importieren! Mit "Isohelpdesk" erhalten sie eine fertige
    osTicket-Infrastruktur, so dass Sie sich auf Ihre Kunden konzentrieren
    können, mit der Sicherheit, dass die Anwendung stabil und sicher läuft und
    gewartet wird.
    </p><p>
    Viel Erfolg wünscht Ihnen,
    </p><p>
    -<br/>
    Ihr osTicket.com.de Team http://osticket.com.de/
    </p><p>
    <strong>PS:</strong> Stellen Ihre Sie Kunden nicht nur zufrieden, stellen
    Sie zufriedene Kunden her!
    </p>