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# Default system data for ticket statuses
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# Fields:
#  id - (int:optional) id number in the database
#  name - (string) descriptive name of the status
#  state - (string) Main status of a ticket
#  (open, closed, archived, deleted)
#  mode - (bit) access mask (1 - enabled, 2 - internal)
#  flags - (bit) flags that can be set on a ticket
#  properties:
#   description - (string) Description of the status
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- id: 1
  name: Offen
  state: open
  mode: 3
  sort: 1
  flags: 0
  properties:
    description: >
        Offene Tickets.

- id: 2
  name: Gelöst
  state: closed
  mode: 1
  sort: 2
  flags: 0
  properties:
    allowreopen: true
    reopenstatus: 0
    description: >
        Gelöste Tickets

- id: 3
  name: Geschlossen
  state: closed
  mode: 3
  sort: 3
  flags: 0
  properties:
    allowreopen: false
    reopenstatus: 0
    description: >
        Geschlossene Tickets. Die Tickets werden weiterhin im Kunden- und Mitarbeiter-Bereich zugänglich sein.

- id: 4
  name: Archiviert
  state: archived
  mode: 3
  sort: 4
  flags: 0
  properties:
    description: >
        Tickets, die nur administrativ zugänglich sind aber nicht mehr in den
        Ticket-Übersichtsseiten und im Kunden-Bereich angezeigt werden.

- id: 5
  name: Gelöscht
  state: deleted
  mode: 3
  sort: 5
  flags: 0
  properties:
    description: >
        Zum Löschen vorgemerkte Tickets. Nicht in den Ticket-Übersichtsseiten verfügbar.