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# Email template: task.overdue.alert.yaml
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# Sent to agents when a tasks transitions to overdue in the system.
# Overdue tasks occur based on set due-date.
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notes: |
    Benachrichtigung, die an Mitarbeiter versendet wird, wenn eine Aufgabe im System überfällig wird
   Überfällige Aufgaben entstehen aufgrund des gesetzten Fälligkeitsdatums

subject: |
    Benachrichtigung bei überfälliger Aufgabe
body: |
    <h3><strong>Hallo %{recipient.name}</strong>,</h3>
    Die Aufgabe <a href="%{task.staff_link}">#%{task.number}</a> ernsthaft
    überfällig.
    <br>
    <br>
    Wir sollten alle hart daran arbeiten, dass alle Aufgaben garantiert
    fristgerecht erledigt werden.
    <br>
    <br>
    Benachrichtigt von,<br>
    %{task.dept.manager.name}
    <hr>
    <div>Sie erhalten diese Benachrichtigung, da die Aufgabe Ihnen direkt, oder
    einer Abteilung bzw. Team, zu dem Sie gehören zugewiesen wurde.Um die
    Aufgabe anzusehen oder zu bearbeiten, melden Sie sich bitte am <a
    href="%{task.staff_link}"><span style="color: rgb(84, 141, 212);"
    >Helpdesk</span></a> an.</div>
    <em style="color: rgb(127,127,127); font-size: small; ">Ihr freundliches
    Support-Team von %{company.name}</em><br>
    <a href="http://osticket.com.de/">
    <img src="cid:b56944cb4722cc5cda9d1e23a3ea7fbc"
    alt="Powered by osTicket" width="126" height="19" style="width: 126px;">
    </a>