# # Page template: landing.yaml # # The landing page is served on the front page of the customer portal above # the two links for creating new tickets and viewing ticket status. # --- notes: > Die Startseite wird auf der ersten Seite des Kunden-Portals angezeigt. Diese Vorlage definiert den Inhalt oberhalb der beiden Links Neues Ticket eröffnen und Ticket-Status überprüfen. name: Startseite body: >
Um unsere Supportanfragen besser organisieren zu können, verwenden wir dieses Support-Ticket-System. Jeder Anfrage wird eine eindeutige Ticket-Nummer zugewiesen, an Hand der Sie den Status Ihrer Anfrage jederzeit online nachverfolgen können. Zu Ihrem Überblick werden alle Anfragen mit den dazugehörigen Antworten in unserem Helpdesk gespeichert. So können Sie jederzeit die Antworten auf Ihre Anfragen online einsehen. Um ein Ticket zu eröffnen, ist eine gültige E-Mail-Adresse erforderlich.