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# Email template: ticket.activity.notice.yaml
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# Notice sent to collaborators on ticket activity e.g reply or message
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notes: >
    Benachrichtigung, die nach einer Ticket-Aktivität, z.B. Antwort oder Mitteilung, an Beteiligte (CC) des Tickets versendet wird.

subject: >
    Aw: [#%{ticket.number}] %{ticket.subject}
body: >
    <h3><strong>Hallo %{recipient.name},</strong></h3>
    <div>
        <em>%{poster.name}</em> hat gerade eine Mitteilung zu einem Ticket hinzugefügt, an dem Sie beteiligt sind.
    </div>
    <br>
    %{message}
    <br>
    <br>
    <hr>
    <div style="color: rgb(127, 127, 127); font-size: small; text-align: center;">
    <em>Sie erhalten diese E-Mail, da Sie am Ticket <a href="%{recipient.ticket_link}" style="color: rgb(84, 141, 212);">#%{ticket.number}</a> beteiligt sind.
    Wenn Sie uns zusätzliche Informationen zu dem Ticket, an dem Sie beteiligt sind, mitteilen wollen, antworten Sie bitte einfach auf diese E-Mail
    oder <a href="%{recipient.ticket_link}" style="color: rgb(84, 141, 212);">
    <span style="color: rgb(84, 141, 212);">melden Sie sich bei unserem Helpdesk
    an</span></a>. Dort erhalten Sie eine komplette Übersicht zum Ticket-Verlauf.</em>
    </div>