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# access-link.yaml
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# Ticket access link sent to clients for guest-only systems where the ticket
# number and email address will trigger an access link sent via email
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notes: >
    Diese Vorlage definiert die Benachrichtigung für Kunden, an die ein
    Zugangslink an ihre E-Mail-Adresse gesendet wurde. Mit Hilfe der
    Ticketnummer und E-Mail-Adresse wird der Zugangslink erzeugt.
name: "Ticket [#%{ticket.number}] Zugangslink"
body: >
    <h3><strong>Hallo %{recipient.name},</strong></h3> 
    <div>
    In Ihrem Namen wurde ein Zugangslink für das Ticket #%{ticket.number} vom
    Helpdesk %{url} angefordert.<br />
    <br />
    Rufen Sie bitte den folgenden Link auf, um den Status des Tickets
    #%{ticket.number} zu überprüfen.<br />
    <br />
    <a href="%{recipient.ticket_link}">%{recipient.ticket_link}</a><br />
    <br />
    Wenn Sie diesen Link <strong>nicht</strong> angefordert haben, können Sie
    diese E-Mail löschen und ignorieren. Ihr Konto ist immer noch sicher und
    niemandem wurde das Ticket zugänglich gemacht. Möglicherweise hat jemand
    versehentlich Ihre E-Mail-Adresse eingegeben.<br />
    <br />
    <em>Ihr freundliches Support-Team</em><br />
    %{company.name}
    </div>